1.如何注册账号

个人用户登录

登录日本官网www.aaopp.com，点击右上角的“登录“进入登录页面。

登录成功就进入OSMS 个人用户首页：

个人用户在线下单

点击导航栏上面的“在线下单”按钮进入下单界面：

录入订单信息分为三个步骤，分别是地址信息、物品描述、下单明细。

所有录入信息必须英文。

1．Step 1 地址信息

首先填写好地址信息，如图：

用户输入地址后还可以把刚才输入的地址保存起来，页面中有两个“加入地址薄”按钮，点击可将对应的地址加入到地址薄。

其中邮政编码与省、市是互动关系，用户输入邮政编码后，系统会带出对应的省、市。

当用户保存了地址薄之后，可以点击寄件人地址或者收件人地址旁边“地址薄”按钮来选择已经保存过的地址。

2. Step 2 物品描述

这一步填写好托寄物的详细信息，托寄物上面的“添加”按钮可以添加添加一行商品信息，“删除”按钮可以删除最下面的一条商品信息，但是最上面的一条不允许删除。

3. Step 3 下单明细

这是在线下单的最后一步。

填好相关信息后（红色的输入框为必填项，请检查好填的值是否符合规范），就可以发送订单了，页面下方有三个按钮：

预览订单：用户可查看订单的样单

重置：用户刚才输入的值全部清空，请谨慎使用

保存：保存后订单为草稿状态，此时订单还处于未发送状态，用户可以修改订单信息

发送：点击发送按钮后，如果系统验证订单信息无误，订单会变为已确认状态，将不可修改，会有收派员上门收件，否则状态会变成草稿状态。

企业用户

登录及下单（单个）

1. 输入你的账户及密码进行登录，并且可以选择您喜欢的语言环境。

2.点击左侧“订单”链接

3.选择订单列表及点击“新增”按钮开始下单之旅。

4.在你面前将会出现四个订单部分，输入你的下单信息并确保所有红色必填框内已经输入了您的数据。

5.当您完成所有信息后，请带点击保存（草稿）或者发送（到服务器）按钮。重置按钮将会清空你所有输入的内容，请小心使用。

6.最后，你将会在订单列表内看到您的订单信息。如果您的订单成功提交，你会看到运单号及成功的状态。

7.如果你的信息错误，你会看到错误状态及信息。

批量下单

1.准备好您的模板

2.选择“模板配置”并点击右边的“新增”按钮来创建模板。

3.输入模板名称然后保存。注意，模板不可以重名。

4.选择“映射”来开始匹配工作。

5.选择你的文件及文件相关信息，然后提交。（Excel需要确认标题行及数据行，csv需要给出文件编码、分隔符及字段包围符号。）

6.开始逐步匹配你的信息对应到SF字段。

你可以在客户标题列选择你的字段名或者在默认值列输入值。

7. 当结束后，保存你的匹配并设置成默认模板。注意，重置会清空你所有的之前的工作。

8.你可以通过点击“+”号，去添加多个字段与SF字段的对应。注意，字段的顺序是根据你选择字段顺序进行叠加的。

9.你也可以通过“导入”按钮导入其他模板信息。

当你看到成功保存的界面，你就可以进去看看里面所有的信息了。

10.请确保你的模板配置已经准备就绪并且标注为默认模板。

11. 导入订单。

支持APS模板，你可以下载APS模板，在导入的时候选择APS模板

支持IBS单页模板，IBS双页模板，操作同上。

12.如果成功，你会看到下面信息。

13.如果失败，你会看到错误反馈。

你可以重新修改文件或者匹配规则，然后重新导入你的数据。

14.当所有数据成功上传，你会看到下面的信息。

如果上传成功，你会看到第一列里面有运单号。其他状态，则不会出现运单。

有些点需要注意：

a. 如果运单号已经生成，就无法再更改；

b. 一个运单号只能够对应一个订单。如果你期望可以改动，请重新上传一次您的订单，但注意订单号需要与之前的不同。

c,只有草稿及错误状态的订单可以修改。

15. 取消订单，如果您期望不发送或者关闭订单，可以选择已经生成运单的记录，进行取消订单操作。

16.发送订单，对于您的草稿订单，可以批量发送。选择需要发送的订单，点击发送订单按钮。

17. 预览订单，可以对于运单及草稿、错误订单均可以进行查看，选择运单即可以进行运单预览。

18. 导出订单，若您选择了指定运单，将会导出您所选择的运单。

19.删除订单，注意，只能删除未生成运单的数据，草稿及错误状态的均可以删除。删除后将无法恢复，请谨慎选择。

包装原则

1. 为了保证货物在运输过程中的安全，减少货物破损和丢失情况的发生，快件包装原则帮助您了解包装的重要性，提高货物包装质量，从而最大限度地降低您的快件在托运过程中的破损。

坚固完好原则
良好的包装是为了在运输过程中防止货物破损、漏失，防止货物因摆放、摩擦、震荡或因气压、气温变化而引起货物受潮、变质，防止伤害操作人员或污染运输设备﹑地面设备及其他物品。

便于装卸原则
包装除应适合货物的性质、状态和重量外，还要整洁、干燥、没有异味和油渍；包装外表面不能有突出的钉、钩、刺等，便于搬运、装卸和摆放。

包装适度原则
包装货物时，应根据货物的尺寸、重量、运输特性选用合适的包装箱及填充物，尽量避免包装材料不足而造成货物在运输途中受损。

包装密实原则
外包装应与货物的保护材料、缓冲材料及内容物成为一体；如内容物有多个时，内容物与外包装内壁之间不应有磨擦、碰撞、挤压，或晃动发出声音。

易碎品防护原则
对于陶瓷、玻璃制品、特殊工艺品等易碎物品，须在包装内部周围加垫防震材料，每件易碎品须单独使用泡沫或汽泡纸等防震材料进行包装。

2. 可免费为您提供文件封、包装袋。对于您自主提供的包装，收派员将根据实际情况适当加固包装。

包装标准：

备注：不同目的地的服务标准有所差异。建议您根据以上服务标准打包包裹。

详细包装指南，请点击这里查阅。

为方便客户使用翔洋国际的快递服务，并减少因手写纸质运单引起的信息失误而影响快件时效，我司呼吁客户使用在线制作发行运单进行寄送国际快递。只要您身边有电脑及打印机，需要寄件的时候即可登陆翔洋在线预约系统制作发行运单并可直接用A4纸打印。

在线制作发行运单制作步骤如下：

1. 注册或登陆翔洋在线预约系统

使用电子邮箱注册或登陆翔洋在线预约系统。已注册的客户可直接点击登陆，尚未注册的客户请点击注册后，再登陆。

2. 运单信息填写

所有信息须以英文填写，方便海关申报及通关。

第一步：填写寄件人及收件人详细地址。

注：如收件人为在中国内地的个人，根据中国海关相关规定，收件人须提供个人身份证明文件副本用于海关申报。详情请参阅《关于寄往中国大陆的个人快件需提供收件人身份证件的提醒》。

第二步：填写物品描述

注：请按要求详细填写物品信息。

第三步：填写发票相关信息、取货时间及服务类型

确认信息填写完整后，点击“发送”。

3. 打印运单

点击“发送”在线预约即成功，根据填写的信息系统自动生成PDF格式的运单及发票。点击“去打印运单”及“去打印发票”用A4纸打印即可。

4. 快件寄出

第一步：将打印好的运单和发票装进透明袋或棕色信封里，贴到快件外包装。

第二步：将快件交给翔洋收派员。

商业发票（Invoice）是快件到达目的地后用于海关申报的重要文件之一。客户在寄递国际快递时，需准备商业发票，并与运单、货物一并交付给翔洋。

商业发票须以英文填写，所提供的信息必须真实准确，尤其是邮寄个人快件至中国内地时，须提供收寄物品的详细信息以便清关。

1. 运单号：必须填写翔洋的12位纯数字运单号或以SF开头加上13位纯数字的运单号。

2. 寄件人、收件人：必须准确填写寄件人、收件人的信息，包括寄件人和收件人姓名、公司名称、地址、联系人（部门）、电话号码。

3. 货物详细信息：必须填写货物的详细信息，包括物品描述、重量、件数、数量、单价、总价等。
3.1 物品描述：务必填写物品的详细信息，切不可简单含糊带过。物品描述包括品牌、名称、材质、规格型号等信息。
例：寄阿迪达斯运动鞋：AdidasADIDAS sports shoesYeezy350V2；寄美素佳儿牌奶粉：AbbottAbbott stage 2624g。
3.2.申报货物总价值：每类货物申报价值的总和，须与运单上“货物明细”中“海关申报价值”一栏（包括币种和数额）的填写内容一致。如为文件，则填写“100JPY”。
3.3.国际贸易术语（贸易术语）主要用于有关运输和货物派送时的任务、花费及风险的沟通。

4. 原产地：须与运单上填写的原寄地一致，只需填写原寄国或地区的代码。
如日本”JP”，中国内地”CN”，香港”HK”，台湾”TW”，美国”US”，新加坡”SG”，马来西亚”MY”，韩国”KR”等。

5. 发件用途：请注明发件用途为商业或非商业（私人）用途。

6. 备注：参考编号仅供客户参考。

7. 寄件人签名及日期：寄件人签名及日期必须与运单上的填写内容保持一致。

如在我司网页上预约上门取件（点击预约），在网页上以英文填写“物品描述”时，请务必按照上述方式详细提供物品的信息。